Rückgabe & Rückerstattung
- Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Rückgabe einzuleiten
- Bis zu 10 Tage für die Bearbeitung der Rückerstattung
- Keine Wiedereinlagerungsgebühr
- Der Kunde zahlt die Rücksendekosten
Sie haben volle 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, und geben uns dann bitte bis zu 10 Tage Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Und das Beste daran? Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren. Wir bitten Sie lediglich, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen.
So geben Sie Ihre Bestellung zurück:
Unser Rückgabeprozess ist super unkompliziert. Folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:
Schreiben Sie uns eine E-Mail an unterstutzung@bblends.com, um uns mitzuteilen, dass Sie eine Rückgabe vornehmen möchten. Wir senden Ihnen umgehend unser Rücksendeformular zu.
Füllen Sie das Rücksendeformular aus und teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie zurückgeben möchten. Stellen Sie sicher, dass diese Artikel ungetragen und ungewaschen sind und alle Etiketten noch angebracht sind, damit wir sie weiterverkaufen können.
Wählen Sie Ihren bevorzugten Spediteur und senden Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurück.
Rückerstattungsrichtlinie:
Um eine Rückerstattung zu erhalten, vergewissern Sie sich einfach, dass sich die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und keine Gebrauchsspuren aufweisen und in der Originalverpackung sind. Sobald Ihre Rücksendung unser Lager erreicht, bearbeiten wir sie innerhalb von 10 Werktagen und halten Sie per E-Mail über den Status auf dem Laufenden.
Rücksendekosten:
Nur ein Hinweis: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, damit Sie Ihre Rücksendung im Auge behalten und sicherstellen können, dass sie sicher bei uns ankommt.
Wiedereinlagerungsgebühr:
Wir möchten es Ihnen leicht machen, daher berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Umtausch:
Wenn Sie Ihr Produkt gegen etwas anderes umtauschen möchten, hilft Ihnen unser Kundensupport gerne weiter. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir führen Sie durch den Vorgang.
Stornierung der Bestellung:
Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung an unseren Kundendienst. Sie werden Ihnen bei der schnellen Stornierung behilflich sein.
Beschädigtes Paket:
Sollte Ihr Paket im unglücklichen Fall beschädigt ankommen, machen Sie schnell ein Foto als Beweis und senden Sie es zusammen mit Ihrer Bestellnummer an unterstutzung@bblends.com. Unser Kundensupportteam wird sich um den Fall kümmern, um eine Lösung für Sie zu finden.
Kontakt
Telefon: +31 970 102 65639
E-Mail: unterstutzung@bblends.com
Adresse
Bblends von Reizger Retail
Griend 8, 1112LD Diemen,
Niederlande
USt-IdNr: NL002359192B63