سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ

حرصًا من Bblends على جودة وسلامة منتجات العناية الشخصية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.

يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي حالته وتغليفه الأصلي.

في حال استلام منتج تالف، به عيب، أو مختلف عن المنتج المطلوب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج والطلب. سنقوم بمراجعة الحالة وترتيب الاستبدال أو استرداد المبلغ عند استحقاقه.

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب تتعلق بتغيير الرأي، عدم ملاءمة المنتج للشعر، أو اختلاف النتائج من شخص لآخر.

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، ويتحمل العميل رسوم إعادة الشحنة في حال لم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من Bblends.

في حال الموافقة على استرداد المبلغ، تتم إعادة المبلغ بالطريقة المتفق عليها بين الطرفين.

يرجى ملاحظة أن بعض منتجاتنا طبيعية ومصنوعة يدويًا، ولذلك قد تحدث اختلافات بسيطة في اللون أو القوام أو الرائحة بين دفعة وأخرى، ولا تعتبر هذه الاختلافات الطبيعية عيبًا في المنتج.