شروط الخدمة
الشروط والأحكام
مرحباً بكم في B-Blends. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو إتمام أي طلب من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
المنتجات
جميع منتجات B-Blends مصنوعة بعناية، وقد تختلف بعض الخصائص البسيطة مثل اللون أو القوام أو الرائحة من دفعة إلى أخرى نظراً لطبيعة المكونات المستخدمة.
نسعى دائماً لعرض صور وأوصاف المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن الألوان قد تظهر بشكل مختلف قليلاً حسب إعدادات الشاشة أو الجهاز المستخدم.
الطلبات
يعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمامه بنجاح واستلام تأكيد الطلب.
تحتفظ B-Blends بالحق في التواصل مع العميل للتحقق من معلومات الطلب أو العنوان عند الحاجة.
في حال عدم توفر أحد المنتجات بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل مع العميل لتوفير البدائل المتاحة أو الاتفاق على الحل المناسب.
الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدرهم الإماراتي AED ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يمكن الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع وقت إتمام الطلب، بما في ذلك خيارات الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام متى كانت متاحة.
قد تتوفر خدمات دفع بالتقسيط مثل Tabby و Tamara وفقاً لشروط وأحكام مزود الخدمة وموافقتهم على العملية.
الشحن والتوصيل
نوفر خدمة التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، كما تتوفر خدمة الشحن إلى دول مختارة خارج الإمارات.
تختلف رسوم ومدة التوصيل حسب الموقع والوزن وطريقة الشحن، ويتم توضيح الرسوم للعميل عند الطلب أو قبل تأكيد الشحنة.
قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو الظروف التشغيلية.
بالنسبة للطلبات الدولية، قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم إضافية حسب قوانين الدولة المستلمة، ويتحملها العميل ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
. المنتجات المتاحة للشحن الدولي
قد لا تكون جميع منتجات B-Blends متاحة للشحن خارج دولة الإمارات بسبب طبيعة بعض المنتجات أو متطلبات الشحن والجمارك.
سيتم عرض أو توضيح المنتجات المتاحة للشحن الدولي عند الطلب.
يا الاستبدال والاسترجاع
نحرص على وصول المنتجات بحالة جيدة.
في حال استلام منتج خاطئ أو متضرر، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع إرسال صور واضحة للمنتج والطلب حتى نتمكن من مراجعة الحالة.
تتم معالجة طلبات الاستبدال أو الاسترجاع وفقاً لحالة الطلب والمنتج، ويتم رد المبلغ – عند الموافقة على الاسترجاع – حسب الطريقة المتفق عليها بين الطرفين.
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، قد لا يتم قبول إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، إلا في حال وجود مشكلة مثبتة في المنتج.
استخدام المنتجات
يرجى قراءة طريقة الاستخدام والتعليمات الخاصة بكل منتج قبل الاستخدام.
تختلف نتائج منتجات العناية بالشعر من شخص إلى آخر حسب طبيعة الشعر وفروة الرأس، والحالة الفردية، وطريقة ومدة الاستخدام.
المعلومات الموجودة على الموقع أو حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي مقدمة لأغراض العناية العامة ولا تعتبر بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة.
في حال وجود حساسية معروفة تجاه أحد المكونات أو حالة خاصة في فروة الرأس، يُنصح بمراجعة قائمة المكونات وإجراء اختبار حساسية مناسب قبل الاستخدام، واستشارة مختص عند الحاجة.
. نتائج المنتجات
نسعى في B-Blends إلى تقديم منتجات عناية عالية الجودة، ولكن لا يمكن ضمان نتيجة محددة أو مدة زمنية موحدة لجميع المستخدمين، حيث تختلف الاستجابة من شخص إلى آخر.
المعلومات المقدمة من العميل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان ومعلومات التوصيل المقدمة عند إتمام الطلب.
قد يؤدي إدخال معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير عملية التوصيل.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع B-Blends، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والصور والتصاميم والنصوص والمحتوى، مملوكة لـ B-Blends أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة.
تعديل الشروط والأحكام
تحتفظ B-Blends يحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة. ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في موقع B-Blends.
آخر تحديث: أكتوبر 2026